Teslimat Bilgileri
Ayşeana Yöresel olarak, siparişlerinizi en kısa sürede ve en güvenli şekilde size ulaştırmak için titizlikle çalışıyoruz. Siparişlerinizin teslimatı ile ilgili bilmeniz gereken tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.
1. Teslimat Süreci
- Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Şehir içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü, şehir dışı teslimatlar ise 3-7 iş günü sürebilir.
- Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınacaktır.
2. Kargo Ücretleri
- Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo sınırı ve güncel kargo ücretleri, sipariş sırasında belirtilecektir.
- Kargo ücreti, sipariş toplamına dahil edilerek ödeme sırasında gösterilir.
3. Teslimat Bölgeleri
- Türkiye’nin her yerine teslimat yapılmaktadır. Şu anda yurt dışı teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır.
- Köyler ve uzak bölgelerdeki teslimatlar, standart kargo süresinden daha uzun sürebilir.
4. Teslimat Takibi
- Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir e-posta ile kargo takip numaranız iletilecektir. Bu numara ile kargonuzu ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
- Teslimatla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
5. Sipariş Teslim Alınırken Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Teslimat sırasında paketinizde herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer paket hasarlıysa, kargo görevlisine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız ve durumu derhal bizimle paylaşınız.
- Ürünü teslim aldıktan sonra fark ettiğiniz herhangi bir sorun varsa, 3 iş günü içinde müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz.
6. Teslimat Gecikmeleri
- Zaman zaman hava durumu, yol koşulları veya lojistik sebeplerden kaynaklı teslimat gecikmeleri yaşanabilir. Bu gibi durumlarda sabırlı olmanızı rica ederiz. Gecikmelerle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Teslimatla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: